소셜커머스 업체 위메이크프라이스(이하 위메프)가 전문 검색 솔루션을 도입한다. 종전 데이터베이스(DB) 검색 수준의 성능이 대폭 강화될 것으로 보인다.
29일 업계에 따르면 위메프는 연내 전문 검색 솔루션을 도입해 소비자 서비스 품질을 높일 계획이다. 최근 국내 검색 부문 소프트웨어(SW)업체 세 곳이 사업 수주전에 뛰어들었으며, 위메프는 향후 한 업체를 선정해 구축에 나선다.
전문 검색 솔루션을 도입하는 이유는 종전 이메일 등으로 상품 정보를 제공하는 `푸시` 기능으로는 소비자 만족도를 높이는 데 한계가 있기 때문이다. 취급 상품은 빠르게 늘고 있지만 종전 검색 시스템은 속도·정교함 등이 부족해 이를 해결한다는 목표다.
위메프는 검색 기능이 제대로 구현될 수 있도록 데이터 정비에 나선다. 검색 기능을 강화해 소비자가 보다 쉽고 빠르게 원하는 제품을 찾을 수 있도록 한다. 검색어 자동완성, 소비자 구매 정보를 활용한 맞춤형 검색 등 다양한 기능 추가도 가능할 전망이다.
위메프 관계자는 “연내 업체를 선정해 검색 솔루션을 도입하는 게 목표”라며 “보다 정교하고 최적화 된 검색 기능을 갖추는 것은 지속적으로 추진해야 할 과제”라고 말했다.
업계는 다른 국내 소셜커머스 업체도 검색 기능을 계속 강화할 전망이다. 그동안 대부분 푸시 기능을 중심으로 사업을 추진해 검색 기능은 온라인 쇼핑몰과 비교해 부족하다고 평가했다. 하지만 취급 제품이 늘면서 검색 기능의 중요성을 실감하고 있으며, 이미 관련 작업을 추진 중이라는 분석이다.
소셜커머스 업체 쿠팡 관계자는 “검색 기능 강화를 위해 다양하게 연구를 진행 중”이라며 “이를 위해 개발직군 인력 채용에 신경을 많이 쓰고 있다”고 말했다.
유선일기자 ysi@etnews.com
