소셜커머스 위메프(대표 박은상·허민)는 고객의 의견을 적극 수렴하기 위해 `제안게시판`을 신설했다고 19일 밝혔다.
위메프는 이 게시판에 작성된 건의사항, 제안사항 등 고객 의견을 서비스 개선에 직접 반영할 예정이다. 게시판 전담 인력을 꾸려 실시간 모니터링도 진행한다. 제안게시판은 홈페이지 좌측의 `제안하기` 배너와 `고객센터`를 통해 방문할 수 있다.
매달 5일 의견을 남긴 고객 중 서비스 개선 아이디어를 제공한 8명을 선정해 총 25만 위메프 포인트를 증정한다. 위메프 관계자는 “고객이 제안한 의견을 경청해 위메프 사이트를 개선할 예정”이라며 “소비자 중심의 쇼핑 공간을 만들 것”이라고 말했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
