SK브로드밴드(대표 안승윤)는 콜센터(106)나 홈페이지를 통해 가입하는 신규 인터넷 고객에게 `VIP PC케어` 서비스를 제공한다고 18일 밝혔다.
VIP PC케어는 SK브로드밴드 인터넷 사용 고객의 PC 장애를 무료로 점검해주는 서비스다. 부품 이상으로 발생한 고객 PC 장애에 대해 동일사양으로 연 1회 부품교체를 해주고, 연 2회 프린터 잉크교체와 무제한 방문·원격점검 등을 제공한다.
또 PC 장애가 아니더라도 고객 PC 주변기기 드라이버 설치, 불필요한 파일 정리 등 PC최적화, 블로그와 미니홈피 개설방법 등도 원격으로 지원해 준다.
서비스는 2월부터 SK브로드밴드 콜센터나 홈페이지를 통해 `B인터넷+Btv` 상품을 3년 약정으로 가입한 고객에게 제공하며, 가입 후 3년간 제공한다.
양승천 SK브로드밴드 마케팅부문 영업본부장은 “VIP PC케어로 SK브로드밴드 초고속인터넷과 IPTV 서비스 고객 만족도를 더욱 높일 것으로 예상된다”며 “향후 고객 만족도를 높일 수 있는 다양한 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.
권건호기자 wingh1@etnews.com
