한국HP, DK유엔씨 ITSM 체계 구축 착수

　한국HP(대표 최준근)는 동국제강그룹의 IT서비스 업체인 DK유엔씨(대표 정남균)의 ‘IT서비스관리(ITSM) 프로젝트’를 수주, 본격적인 시스템 구축 작업에 착수했다고 11일 발표했다.

　ITSM은 기업 내 IT 프로세스를 서비스 관점으로 변경하고 지속적인 IT서비스 관리를 통해 서비스 품질을 유지 및 증진시키기 위한 관리 체계다.

　이번 프로젝트는 DK유엔씨의 ITSM 체계 정립 및 자동화 지원 시스템을 구축하기 위한 것으로 IT서비스 관리에 필요한 전 프로세스의 프레임워크 정립과 이를 자동화할 수 있는 ITSM 시스템을 구축하게 된다.

　DK유엔씨는 이를 통해 동국제강그룹 내 전 IT서비스에 대한 표준 프로세스 및 프로세스 중심의 업무 분장 체계가 정립될 것으로 기대했다.

　동국제강그룹 측은 “이를 통해 보다 높은 생산성 제고와 선진 IT서비스 체계를 정립해 각 고객사의 성공과 보다 폭넓은 가치를 창출하겠다”고 밝혔다.

　명승욱기자@전자신문, swmay@