서울통신기술(대표 송보순)은 대우증권에 IP 콘택트센터와 함께 전 지점간 영상전화가 가능한 IP텔레포니시스템을 공급한다고 23일 밝혔다.
이번 시스템은 상담원 150석 규모로 대용량 IP교환기·중앙 집중형 IP 녹취시스템·FAX 메시징 시스템 등으로 구성되며 차세대정보시스템과 연계, IP기반의 다양한 애플리케이션을 구현할 수 있다.
이를 통해 대우증권은 본·지점 간 상담업무를 고객센터로 통합하고 전 지점에 영상전화를 설치함으로써 커뮤니케이션을 한층 강화할 계획이다.
주상돈기자@전자신문, sdjoo@
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