동부정보, 글로벌 IT 서비스 확립 나선다

　동부정보(대표 서상수 http://www.dongbuinfo.co.kr)가 시스템관리(SM) 분야 글로벌 스탠다드 확립에 나선다.

이를 위해 동부정보는 인도 IT서비스 전문업체 새티암컴퓨터서비스와 공동으로 국제 IT 서비스 관리 부문 참조모델인 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 기반의 SM 운영 방법론 개발에 착수키로 결정했다.

동부정보와 새티암컴퓨터서비스가 추진하는 SM 방법론은 기존 SM 서비스에 대한 분석과 조직구성, 컨설팅 등 전 분야에 걸쳐 프로세스와 품질을 개선하고 이를 전사 차원에서 재정립하고 시스템화하는 게 골자다.

동부정보와 새티암컴퓨터서비스는 우선 동부화재를 대상으로 IT 서비스 조직이 수행하는 서비스 품질을 글로벌 서비스 수준으로 개선하고 IT 서비스 조직 내에 ITIL에 의거한 SM 프로세스 구축을 추진할 계획이다.

동부정보는 이를 계기로 SM 업무의 질적 향상은 물론 그룹 계열사 및 고객사의 IT 서비스를 글로벌 수준으로 끌어올릴 방침이다.

이와 함께 동부정보는 전 직원을 대상으로 IT 서비스와 관련된 다각적인 교육 프로그램을 운영하는 등 기업 내부역량 강화에도 적극 나설 계획이다.

정명진 동부정보 기술연구소 상무는 “국제적으로 인정받을 수 있는 IT서비스 품질만이 수익성을 높이고 국내외 시장에서 경쟁력을 높이는 데 필수적인 요소”라며 “선진화되고 특화된 IT 서비스 방법론을 발굴, 세계적인 표준품질체계에 적합한 IT 서비스를 선보일 계획”이라고 말했다.

이에 앞서 동부정보와 새티암컴퓨터서비스는 지난 2월 IT 서비스 방법론 개발 및 국제 품질인증 획득 등을 위해 전략적 제휴를 체결한 바 있다.

김원배기자@전자신문, adolfkim@