어바이어 코리아, 보이스 솔루션 세미나 개최

　기업 네트워킹 솔루션업체인 어바이어코리아(대표 이수현 http://www.avaya.co.kr)는 28일 서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 ‘어바이어 보이스 솔루션 세미나’를 개최했다.

　이날 세미나에서 어바이어는 자사 콜센터 솔루션을 소개하고 로커스와 공동으로 콜센터 솔루션을 활용한 기업 경쟁력 제고 방안을 제시했다.

　어바이어가 소개한 콜센터 솔루션은 예측기반 라우팅 소프트웨어(모델명 어바이어 애드버킷)와 예측다이얼링시스템을 통해 통화 실패율을 최소화한 아웃바운드 콜센터 솔루션(모델명 어바이어 PDS) 등이다.

　<조윤아기자 forange@etnews.co.kr>