브리지텍(대표 이상호 http://www.bridgetec.co.kr)은 농협의 텔레뱅킹시스템에 음성합성서비스를 실시하기 위해 음성합성시스템(TTS) 구축에 들어갔다고 7일 밝혔다.
농협은 이 음성합성 기능을 이용해 연말부터 고객에게 농산물 유통 정보, 품목코드 안내를 비롯해 환율 조회, 텔레뱅킹 종합안내 등을 서비스할 계획이다. 이에 따라 고객이 일반전화나 휴대폰을 통해 관련 정보를 조회하면 TTS 서버에 저장된 정보가 PCM 파일로 변환돼 고객이 IVR시스템을 통해 원하는 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 된다.
<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>
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