에이스인텍, LG상사로직스에 UnPBX 콜센타 구축

　컴퓨터통신통합(CTI) 업체인 에이스인텍(대표 윤춘영 http://www.aceintech.com)은 LG상사로직스에 UnPBX 콜센터시스템 1차 구축을 마쳤다고 31일 밝혔다.

　이번 콜센터는 에이스인텍이 자체개발한 UnPBX 콜센터 솔루션을 적용했으며 이 솔루션은 양방향음성응답기(IVR), 자동다이얼링(ACD), 호전환, 녹음기능 등을 갖추고 있다.

　LG상사로직스는 이번에 설치한 용산 콜센터외에 향후 수원을 비롯한 5개 지역에 신규로 총100석 규모의 콜센터를 구축할 예정이다.

　<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>