신한은행,신마케이팅시스템 구축

　신한은행(행장 이인호)은 최근 한국NCR의 솔루션을 이용해 신마케팅시스템 구축 프로젝트를 수행하고 있다고 30일 밝혔다.

　신마케팅시스템 구축 프로젝트는 기존의 고객정보·계좌정보·수익관리 등의 업무를 운영해 온 NCR의 데이터웨어하우스(DW) 시스템을 확장하고 CRM 애플리케이션인 ‘릴레이션십 옵티마이저’를 구축하는 것을 비롯해 데이터마이닝시스템 및 마케팅활동 성과분석 프로세스 개발 프로젝트를 동시에 수행하는 사업이다.

　이에 따라 신한은행은 신마케팅시스템이 구축되면 향후 전은행에 걸쳐 진행되는 리테일 마케팅 활동의 일관성과 체계성을 확보함은 물론 보다 향상된 고객분석기술을 바탕으로 한 효율적인 마케팅 활동 관리를 통해 보다 높은 ROI를 보장하는 고객관계관리를 실현시킬 것으로 기대된다.

　한편 한국NCR는 이번 신한은행 프로젝트 수행을 계기로 제일은행·주택은행을 포함해 올해 주요 은행권 DW·CRM프로젝트를 확보하게 됐다.

　<이호준기자 newlevel@etnews.co.kr>