온라인 텔레마케터 세일즈맨

　온라인 쇼핑몰에서 소비자가 필요한 정보를 전달하는 도우미가 등장했다.

　인터넷 솔루션 전문업체 씨플렉스커뮤니케이션스(대표 심종칠 http://www.ciflex.com)는 21일 온라인에서 실시간으로 제품 홍보와 판매 등 전자상거래 전 과정에서 오프라인의 텔레마케터 역할을 수행하는 솔루션 ‘세일즈맨’을 출시했다.

　세일즈맨은 쇼핑몰 사이트 여백 공간에 다양한 캐릭터가 등장, 소비자에게 제품 가격과 수량, 특징 등 각종 정보를 전달하고 구매 및 판매에 필요한 정보와 절차를 제공하는 솔루션이다.　

　각종 업체의 특성에 맞게 캐릭터 제작이 가능한 세일즈맨은 마치 소비자가 오프라인 매장에서 상품을 구입하는 것처럼 상품 구매요청이 발생하면 데이터베이스에 저장된 상품에 대한 정보를 소개하고 상품 구매에서 결제, 배송 등 온라인 전자상거래에 필요한 도우미 역할을 수행한다.

　심종칠 씨플렉스 사장은 “기존 온라인 쇼핑몰에서 찾아볼 수 없었던 다양한 캐릭터가 등장해 구매중개자 역할을 수행하는 세일즈맨은 실시간 제품 홍보 및 가격정보 제공의 장점을 바탕으로 전자상거래에 신선한 바람을 일으킬 것”이라고 전망했다.

　 　　<김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr>