공영DB, 풀무원 다이어트 고객관리 시스템 구축

데이터베이스 마케팅 시스템 전문업체인 공영DB(대표 김정수)는 다이어트 상품 구입고객을 관리해주는 「다이어트 고객서비스 관리시스템」을 개발, 풀무원식품에 설치 완료했다고 11일 밝혔다.

이번에 구축된 시스템은 다이어트 상품을 구입한 고객들에게 자동전화걸기 등을 이용, 정기적인 상담으로 다이어트의 진전상태를 효과적으로 관리할 수 있게 해주는 상담업무 지원기능과 제품 만족도 등을 분석해 주는 관리자 기능으로 구성돼 있다.

공영DB는 이 시스템이 윈도NT4.5 상의 MS SQL서버를 DBMS로 사용하는 클라이언트서버 환경으로 개발됐으며 이미 호스트에 구축된 고객데이터베이스와도 연계, 건강상품 구입고객에 대한 사후관리시스템으로 다양하게 활용된다고 밝혔다.

<김상범 기자>