<네트워크> 방화벽업계, 컨설팅비용 청구 못해 냉가슴

*-국내 방화벽소프트웨어 공급업체들이 인터넷 방화벽 설치에 꼭 필요한컨설팅 비용을 고객들에게 제대로 청구하지 못해 고민중.

사이버텍홀딩스와 한일정보통신 등 관련업체들은 최근 방화벽 설치 수요가폭증하고 있으나 고객들이 대부분 방화벽 소프트웨어에 대한 대가만 지불할뿐 네트워크를 체계적으로 정리해주고 관리해주는 컨설팅 부분에 대해서는무료라고 인식하고 있다는 것.

관련업체의 한 관계자는 이에 대해 『고객들이 하드웨어 등 구체적으로 상품화된 제품에 대해서는 대가를 지불하는 것이 당연하다고 생각하면서 정작중요한 무형의 서비스는 공짜로 제공하는 것으로 생각하고 있다』며 『고객의 잘못된 인식에서 업계를 보호하기 위한 또 다른 방화벽이 필요한 실정』이라고 하소연.

〈함종렬기자〉