LGEDS시스템, LG전자 전자자료실 구축

LGEDS시스템(대표 김범수)은 최근 LG전자에 전자자료실을 구축,본격 운영에 들어갔다.

LGEDS시스템이 LG전자에 구축한 「CS(Customer System)전자자료실」은 고객관리 업무를 보다 효율적으로 추진하기위해 통합고객 데이터베이스 시스템을 구축,보다 신속하게 고객정보를 접근,서비스하는것이다.

특히 이 시스템은 상담정보나 상담내용을 데이터베이스화해 품질정보,제품정보,고객관리,중역정보시스템등과 연계해 운영된다.

LGEDS는 올해말까지 이자료실에 제품 수리정보,기술정보등을 추가하고 내년부터는 웹서버 방식의 데이터베이스를 구축,운영할 계획이다.

<장길수기자>