(인터뷰) "세계전역 량질서비스 제공"

"미국 중심이 아닌 전세계를 대상으로 제품의 판매와 서비스를 통합적으로 관리하고 제공하기 위해 회사조직을 대폭 쇄신했습니다." 오라클 본사의 레 이 레인(Ray Lane) 사장은 이번 방한이 세계전역에 좀더 낳은 품질의 솔루션 과 서비스를 제공하기 위해 추진해온 "비즈니스 글로벌리제이션"을 소개하기 위한 것이라고 밝혔다. 레이 레인 사장이 주도할 이 계획의 골자는 한국을 포함해 90개국에서 운영되는 체제를 통합해 4개의 지역부문으로 통합하는 것이다. 또 기능별로도 새로운 부문을 두어 가격, 분배, 마케팅 및 지원면에서 세계 전역에 제품과 서비스를 통합적으로 제공헤주자는 것.

"한국이포함돼 있는 아시아 태평양 지역을 비롯해 일본, 유럽.중동, 아프리카 미국 등 4개로 대별해 각 부문별로 수석 부사장을 두어 제품판매, 서비스 마케팅 등을 책임지도록 권한을 위임했습니다." 지역적인 조직 개편 외에도 오라클은 전세계 시장을 대상으로 본사 차원에서 사용자, 공급자, 하드웨어 업체등에게 양질의 정보와 서비스를 제공 하기 위한 부서도 새로 두었다.

"비즈니스 협력부, 서비스부문, 고객지원부 등을 신설해 각각을 부사장이 전담토록 했습니다. 제품군에 따라 3개 전략부서도 새로 만들었습니다. 지난2년동안 오라클은 기업정보관리 시장에서 폭발적인 성장을 거듭했습니다." 전세계 시장을 대상으로 사업이 확대되면서 각국의 고객에게 좀더 빠르고 지속적으로 제품과 서비스를 제공할수 있도록 체제를 바꾸는 것이 필요하다는 배경 설명이다.

지난93년 10월부터 시작돼 최근에 조직 구성을 마침에 따라 앞으로 오라클 은 미국중심에서 탈피해 국제화를 위한 실제적인 조직개편을 완료했으며 "앞 으로 한국에서도 현지실정에 맞는 마케팅 및 영업정책을 펴나갈수 있을 것입니다. 지역 및 기능별로 구분된 조직을 통해 한국 지사에서도 미국 본사에서 제공하는 수준에 준하는 컨설팅 및 고객 서비스 등을 제공 받을수 있도록 하자는 것이 이 프로젝트의 최종 목표입니다"라고 설명했다.

다음은레인 사장과의 일문 일답이다.

-오라클의매출 현황은 *94회계연도 (94년 5월말까지)에 1조6천억원의 매출을 올렸고 이익금은 2천 2백억원이다. 전년에 비해 33% 성장했으며 부문별로는 엔진 45%, 툴 25% , 애플리케이션 60%, 컨설팅 서비스 80% 등의 성장률을 보였다. IDC 자료 에 따르면 오라클이 전세계 유닉스 RDBMS에서 43.6%의 시장 점유율로 확고 한 1위 업체의 위치를 고수하고 있다.

-국내시장은 *정확한 금액을 밝힐수는 없지만 이번에 새로 개편된 지역별 부문에 따르면 아시아 태평양 지역에서 한국의 비중이 가장 높다. 더욱이 일본의 경우 오라 클이 41%로 높은편이지만 전세계적으로 한국오라클이 64%로 가장 높아 우리에게는 매우 중요한 시장이다.

-오라클의향후 시장 전략은 *물론 업계의 선두 주자로서의 위치를 확고히 하면서 이 산업을 이끌어가는것이다. 이번에 국내 영업을 시작한 버전 7.1에 기대를 많이 하고 있다. 다양한 병렬시스템을 지원하는 것은 물론 설치가 쉽고 자동화된 DSA, DSS/OL TP 등 뛰어난 기능을 제공한다. 금성소프트웨어와도 협력관계가 있는 VOD,정 보고속도로 등의 사업분야에서 경쟁 업체에 비해 앞서가고 있기때문에 오라 클은 개인용에서 워크그룹, 부서단위, 기업은 물론 정보고속도로 등의 환경 을 모두 지원하는 토털 솔루션을 갖고 있는 업체임을 자부한다.