이동통신 사업자들이 연간 수천억원인 유통망 관리비용을 줄여 가입자 이탈방지에 투입하는 방안을 적극 검토중이다. 이에 따라 번호이동 시장 과열로 대리점의 3∼4배에 달하는 판매점을 양산한 유통망의 붕괴를 막아 연착륙을 유도하는 게 업계의 숙제로 떠올랐다.

　SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이통사들은 대리점-판매점의 고비용 구조를 없애고 대형 대리점에 관리비용을 몰아줘 고객만족(CS)과 복합서비스 판매 위주의 고객접점으로 전환하는 전략을 검토하고 있다.

　가입자....