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CRM 업계 시장 점유율
카테고리 : 정보통신 지면 : 6면 개제일자 : 2013.05.01 관련기사 : 세일즈포스닷컴, CRM 시장서 SAP 제쳐···클라우드로 시장 재편
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세일즈포스닷컴, CRM 시장서 SAP 제쳐···클라우드로 시장 재편
클라우드 컴퓨팅이 세계 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장 판도를 바꿨다.
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세일즈포스닷컴이 SAP를 제치고 1위에 올라섰다. 전통적 사내구축형 CRM 시장이 클라우드 컴퓨팅 중심으로 재편되고 있음을 시사한다.
30일 가트너는 `2012년 세계 CRM 시장 조사 보고서`를 발표했다. 세일즈포스닷컴 매출이 CRM 시장 최강자 SAP를 넘어섰다. 세일즈포스닷컴 점유율이 14%, SAP가 12.9%다. 2011년에는 SAP가 19.3%, 세일즈포스닷컴이 16.7%였다.
1999년 설립된 세일즈포스닷컴은 IBM과 마이크로소프트를 .... - 최신자료
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