국내 이동통신산업은 지난해 어려운 대내외 경제환경 속에서도 성장세를 지켜냈다. 하지만 외형 성장과 달리 아직 생태계는 안정적이지 못하다는 게 전문가들의 공통된 인식이다. 첫번째 문제는 하드웨어(HW)와 소프트웨어(SW) 부문의 격차다. 완제품으로서 휴대폰 HW 경쟁력은 앞섰지만 운용체계(OS), 애플리케이션을 포함한 SW 부문은 취약하다.