소셜미디어 사용이 세계적으로 급증하고 있다. 이에 따른 데이터도 폭증하고 있다. 소셜미디어 보급 초기에는 데이터를 단순히 사람간 커뮤니케이션으로만 봤다. 서서히 시간이 지나면서 일부 기관과 기업들이 소셜미디어 데이터를 분석하기 시작했다. 수많은 비정형 데이터 중에서 유의미한 데이터를 찾아내고 이를 분석해 정책이나 경영에 반영하기 시작한 것이다. 소셜미디어 분석으로 어떠한 것들을 예측할 수 있을까.