‘실력, 배려, 지조’

삼성경제연구소가 최근 발표한 보고서 ‘성공 브랜드의 조건, 품격’에서 품격을 지닌 브랜드의 3대 조건으로 제시한 것이다. 기업이 소비자와 공동체 관계를 구축하기 위해 브랜드가 갖춰야 할 가장 중요한 자질이 ‘품격’이다. 특정시장, 특정업종에 국한한 개념이 아니라 소비자와 신뢰관계를 구축하려는 모든 브랜드가 갖춰야 할 자격이다. 고가의 명품 브랜드는 물론이고 마니아 고객을 확보한 브랜드라고 하더라도 소비자가 신뢰하고 존경할 만한 자....