직원 마음을 사로잡는 ‘감성경영’이 뜨고 있다. 기업 최고경영자(CEO)들은 자필편지, 소규모 조찬 간담회, 수험생 자녀 격려선물 전달, 신입사원 가족 초청행사 등 다양한 방법으로 감성경영을 펼친다. 이러한 감성리더십은 직원들을 이해하고 의견을 나누며 심리적 안정감을 제공해 기업의 창조적 성과창출 기반을 마련한다.

　기업의 감성경영을 위해 삼성경제연구소는 ‘긍정에너지를 끌어내는 힘, 감성리더십’ 보고서에서 4단계 접근을 제안했다.

　우선 자기통제다. ....