KT가 통신산업의 치열한 경쟁에 대응하기 위해 근본적인 변화를 모색하고 있다. 스스로 일하는 방식부터 바꾸고 실시간 기업으로 거듭나지 않으면 젊은 소비자, 속도 경영을 추구하는 기업 등 고객의 선택을 받을 수 없다고 판단했기 때문이다. KT는 현재의 정보통신 환경에서 다양한 고객 요구를 수용하기 위해 새로운 IT기술의 결합이 필수라고 여기고 있다.

CIO 서밋 2010에서 표삼수 KT 사장은 “오늘날 CIO는 비즈니스 혁신, 비용절감, 생산성 향상에 대한 요구를 받고 있다”면....