배달의민족이 라이더 자율성을 해칠 수 있다는 우려가 제기됐던 로드러너 '스케줄 기능'을 올해 안에 폐지하기로 했다.
배민의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 경기 오산시·화성시 지역에서 시범 운영 중인 라이더 애플리케이션(앱) '로드러너'의 사전 스케줄 신청 기능을 앞으로 적용하지 않기로 했다고 8일 밝혔다.
스케줄 기능은 라이더가 사전에 자신의 배달 가능 시간을 예약하고 해당 일정에 따라 운행할 수 있도록 하는 기능이다. 라이더가 안정적인 배달 일감을 확보할 수 있다는 게 장점이라고 회사는 설명했다.
배달플랫폼노동조합의 의견은 다르다. 노조는 이 기능이 라이더 업무의 가장 큰 특장점인 자율성을 저해할 우려가 있다며 지난해 9월 우아한청년들과 본교섭을 시작한 시점부터 폐지를 지속 요구했다.
우아한청년들은 라이더 배차 품질 개선을 위한 신규 라이더앱 도입 과정에서 배달플랫폼노동조합을 통해 라이더의 다양한 현장 의견을 적극 검토하고 개선책을 모색해 왔다. 이 과정에서 지난 7일 권오중 우아한청년들 대표이사와 홍창의 배달플랫폼노동조합 위원장의 면담이 이뤄졌다.
우아한청년들은 노조 의견을 전격 수용, 이르면 올 하반기 테스트를 진행하는 신규 라이더앱에서는 스케줄 기능을 적용하지 않기로 했다. 현재 로드러너를 운영 중인 경기 화성시·오산시 지역 라이더들도 향후 별도 스케줄 사전 신청 없이 원하는 시점에 배달을 수행할 수 있도록 전환한다.
우아한청년들은 시스템 검증 및 개선 과정에서 라이더 및 라이더 노동조합과 충분한 협의를 거칠 계획이다.
권오중 우아한청년들 대표는 “노동조합의 요청에 대해 신속하고 진정성 있게 응답하는 것이 지속 가능한 관계의 출발점”이라면서 “앞으로도 라이더 분들이 더 나은 환경에서 일할 수 있도록 현장 소통을 이어가겠다”고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
