롯데백화점은 잠실점이 지난 4일 2년 연속 누적 매출 3조원(거래액 기준)을 돌파했다고 7일 밝혔다. 지난해 대비 21일(지난해 12월 25일) 빠른 초단기 성과다.
잠실점은 올 1월부터 11월까지 매출이 약 8% 신장했다. 2조를 넘어선 첫해인 2021년부터 올해까지 5개년 연평균 매출 성장률(CAGR)이 약 15%에 달한다. 이달 말 까지 연매출 전망은 3조 3000억원에 육박할 것으로 예상되며 역대 최대 매출 경신도 확실시된다.
이는 '백화점', '에비뉴엘', '롯데월드몰' 잠실점을 구성하는 각 플랫폼별 강점을 극대화하는 전략이 적중한 결과다. 백화점 본관은 취향형 소비, 에비뉴엘은 프리미엄 쇼핑 경험, 롯데월드몰은 트렌드에 민감한 젊은 고객에 집중하는 '특화 리뉴얼'을 통해 다양한 고객 수요를 사로잡았다.
'롯데월드몰은 올해 총 60여개 매장을 재편했다. '무신사스탠다드스포츠', '아르켓' 등 초대형 신 콘셉트의 SPA를 새로이 도입하고, '트리밍버드', '코이세이오', '스탠드오일' 등 인기 브랜드들도 대거 유치했다. 또한 역대 최대인 약 400회 가량의 팝업을 유치해 국내 최대 팝업 성지로 입지도 다졌다. 지난 5월 포켓몬 타운 팝업에는 약 420만명에 이르는 인파가 몰렸다.
에비뉴엘 잠실은 핵심 매장을 고급화하고 럭셔리 라인업 확대에 집중했다. 샤넬·에르메스·티파니 매장을 새단장했다. 브레게·포페 등 럭셔리 시계, 주얼리 브랜드를 신규 보강했다. 백화점 본관은 총 4개층(2층, 5층, 7층, 8층)에 걸쳐 콘텐츠의 다변화 및 상품군의 전문화에 주력했다. 특히 2층에 글로벌 2030세대를 겨냥해 1500평 규모의 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'의 2호점을 열었다.
현재 롯데월드타워 월드파크 야외 광장에서 진행중인 '롯데타운 크리스마스 마켓'은 오픈 초기부터 예약 입장권이 연속 매진되고 있다.
잠실점만의 '맞춤형 리뉴얼'과 '시그니처 콘텐츠 확대' 전략이 뚜렷한 효과를 나타내며, 지난해 대비 신규 고객 수는 15% 이상 증가했고, 2030세대 고객 매출은 15% 확대됐다.
초고층 전망대와 테마파크, 석촌호수 등 '롯데타운 잠실'만의 인프라를 기반으로 외국인 매출도 크게 늘고 있다. 이에 잠실점은 롯데월드몰에 알리페이, 위챗페이, 라인페이 등 글로벌 결제 수단을 신규 도입했다. 잠실점의 외국인 매출은 올해 11월까지 25% 신장하는 등 높은 신장세를 이어가고 있다. 롯데타운 잠실의 올해 방문객 수는 11월까지 5400만명을 넘어섰다.
한편 지난 6일에는 '롯데타운 명동'을 대표하는 본점까지 연매출 2조원을 조기 달성했다. 각각 서울 강북 지역과 강남 지역을 대표하는 본점과 잠실점 두 점포의 합작으로 '2년 연속 연매출 5조원'이라는 기록을 세웠다.
정현석 롯데백화점 대표는 “계열사간의 시너지 및 지역 사회와의 협업을 기반으로 한 '롯데타운'은 롯데만의 차별화된 경쟁력”이라며 “앞으로도 '롯데타운 잠실'과 '롯데타운 명동'의 혁신을 통해 기대를 뛰어넘는 감동을 고객들에게 선사할 것”이라고 말했다.
강성전 기자 castlekang@etnews.com
