롯데 유통군이 리테일 미디어 네트워크(RMN) 사업을 새로운 먹거리 사업으로 낙점하고 본격적인 시스템 개발에 나선다. 롯데 유통군이 보유한 온·오프라인 채널 트래픽을 바탕으로 한 마케팅 서비스를 론칭해 수익성 확대의 동력으로 삼겠다는 구상이다.
롯데 유통군은 계열사 통합 RMN 플랫폼을 연내 론칭한다고 26일 밝혔다. RMN은 온라인 쇼핑몰 검색 창과 배너 뿐 아니라 오프라인 매장 내 다양한 채널에 맞춤형 광고 서비스를 제공하는 사업이다. 효과적인 마케팅 수단으로 인식되면서 최근 글로벌 유통 시장에서 신규 사업 트렌드로 자리 잡고 있다. 아마존, 월마트도 이미 RMN을 통해 안정적인 수익을 창출하고 있다.
롯데 유통군은 백화점·마트·슈퍼·e커머스·편의점·가전양판점 등 사업부 별로 흩어져 있는 리테일 미디어 환경을 통합해 고객에게 초개인화된 맞춤형 쇼핑 환경을 제공할 계획이다. 이를 위해 월 평균 2500만명이 방문하는 40여 개 커머스·서비스 애플리케이션(앱)과 전국 1만5000여 오프라인 매장을 바탕으로 롯데 유통군만의 온-오프라인 RMN 통합 플랫폼을 마련한다.
통합 플랫폼은 롯데 유통군이 가진 다양한 채널에 광고를 손쉽게 집행할 수 있는 원스톱 서비스를 제공한다. 기존에는 각 계열사 별로 별도 계약을 통해 광고를 집행해야 했다. 앞으로는 단일 계약으로 여러 채널과 미디어에 캠페인을 진행할 수 있다.
고객 행동 분석을 통해 최적의 솔루션을 제공하는 만큼 효율적인 비용 집행도 가능해질 전망이다. 상품의 노출 횟수, 구매 건수, 수익률 등 성과를 분석하고 데이터를 제공해 효율성 검증까지 가능한 환경을 구축하겠다는 방침이다.
롯데 유통군은 RMN 사업 가속화를 위해 지난달 미국 '엡실론'과 업무협약을 체결했다. 엡실론은 전세계 40여 개 지사를 운영하고 있으며 글로벌 유통업체들과 파트너십을 맺고 RMN 사업을 추진하고 있다. 양 사는 통합 플랫폼 구축을 위해 협력할 계획이다.
권원식 롯데 유통군 RMN추진TF장(전무)은 “글로벌 RMN 시장 규모는 약 200조원으로 매년 큰 폭으로 성장해 오고 있으며 많은 글로벌 유통업체들이 수익성 확대를 위해 RMN 사업을 추진하고 있다”며 “롯데 유통군은 지속적인 성장을 위해 RMN을 새로운 성장동력으로 육성해 나갈 계획”이라고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
