현대백화점은 공식 온라인몰 '더현대닷컴'에 반려동물 전문관 '클럽 P.E.T'를 오픈했다고 25일 밝혔다. 무료 멤버십도 론칭해 가입 고객에게 할인 등 추가 혜택을 제공한다.
클럽 P.E.T는 단순 상품 판매뿐만 아니라 건강·미용·훈련 등 반려동물 보호자 입장에서 시기 별로 필요한 정보·서비스까지 함께 제공하는 게 특징이다. 펫과 관련된 의류나 사료 등을 판매하는 온라인몰은 많지만 반려동물 생애주기 콘텐츠까지 유무형 상품·서비스(MD)를 종합 소개하는 온라인 플랫폼은 드물다는 설명이다.
구체적으로 펫 의류와 가방 등 패션 상품을 비롯해 사료·간식·가구·소품 등 반려동물 관련 일상 용품을 판매한다. 동물병원(건강검진·예방접종·스케일링·중성화 수술), 펫 미용실(목욕·미용), 케어센터(행동클리닉·수영장·애견카페), 장례식장(추모예식·화장·이별준비키트 등) 등 다양한 반려동물 기관·업체의 서비스 이용권도 구매 가능하다.
케어센터 이용권을 포함해 맞춤형 건강검진·예방접종·미용 서비스 묶음 상품, 반려동물 장례 전문 서비스 등 클럽 P.E.T에서만 이용할 수 있는 단독 패키지도 다양하게 마련돼 있다. 클럽 P.E.T 멤버십 가입 고객은 다양한 펫 관련 서비스와 단독 패키지들을 최대 20% 할인된 가격으로 이용할 수 있다.
현대백화점은 클럽 P.E.T가 2030 고객 호응을 이끌어낼 것으로 기대하고 있다. 지난해 9월 현대백화점이 론칭한 반려동물 편집숍 '위펫'은 최근 한 달 구매 고객 중 20~30대가 차지하는 비중이 70% 이상을 차지할 정도로 인기가 높다.
현대백화점은 향후 반려동물 전용 한방 영양제, 반려견 동반 오마카세를 포함한 프리미엄 상품 등으로 클럽 P.E.T MD를 확대할 계획이다. 이용 고객을 대상으로 현대백화점·현대프리미엄아울렛에서 전개하는 펫파크 체험 콘텐츠를 소개하는 등 온·오프라인 연계 마케팅도 진행할 계획이다.
현대백화점 관계자는 “앞으로도 그동안 경험하지 못한 프리미엄 반려동물 케어 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
