삼성전자가 갤럭시워치4 전원꺼짐 후 벽돌현상과 관련, 무상수리, 소프트웨어(SW) 업데이트를 진행할 계획이다.
삼성전자는 6일 삼성멤버스에 “저희 제품 사용에 불편을 겪으신 고객분들께 진심으로 사과드린다”며 이같이 밝혔다.
삼성전자는 “갤럭시 워치4에서 소프트웨어(VI3) 업데이트 이후 일부 제품의 전원이 켜지지 않는 현상이 확인됐다”며 “이런 문제를 경험하신 사용자 분들은 불편하시더라도 가까운 삼성전자 서비스센터를 방문해주시면 무상 수리를 포함, 필요한 조치를 해드릴 예정”이라고 전했다.
삼성전자는 문제가 발생한 SW 업데이트를 중단했으며, 개선 SW를 배포할 예정이다. 이미 유상수리를 받은 이용자에 대해선 수리비를 환불한다.
박지성기자 jisung@etnews.com
