NH농협생명이 인공지능(AI)을 활용한 보험사기분석 시스템을 고도화했다고 18일 밝혔다.
머신러닝 기술로 보험사기와 부당청구 사례를 학습한 인공지능이 사기의심 이상 징후를 조기에 파악한다.
신규 보험사기 트렌드에 부합하는 다양한 시나리오도 개발해 분석 범위를 확대했다. 이에 따라 불특정 다수를 대상으로 병원 이용 패턴, 입원 기간 등의 유사점을 도출해 혐의그룹으로 타기팅해 분석하는 것이 가능해졌다고 회사는 설명했다.
김인태 대표이사는 “보험사기분석 시스템 고도화로 보험사기 예측분석 정확도가 현저하게 제고될 것으로 보인다”며 “보험사기를 사전에 파악하고 부당 보험금 지급을 감축해 고객에게 실질적 혜택이 돌아갈 수 있도록 하겠다”고 말했다.
김민영기자 mykim@etnews.com
