편의점 CU는 '네이버 스마트주문' 서비스를 전국 5000개 매장으로 확대한다고 3일 밝혔다.
CU는 지난 3월부터 서울 및 수도권을 중심으로 네이버에 노출되는 반경 1.5km 이내의 점포에서 네이버 스마트주문을 이용해 주문 및 결제를 진행하면 배달까지 진행해주는 서비스를 테스트해왔다.
서비스 도입 약 9개월 만에 해당 서비스를 전국으로 확대하는 것은 네이버 스마트주문을 활용해 CU 배달 서비스를 이용하는 고객들이 빠르게 늘어나고 있기 때문이다.
CU에 따르면, 지난달 네이버 스마트주문 서비스의 이용 건수는 지난 3월 대비 315.9% 늘었으며 같은 기간 동안 주문금액 또한 389.8% 뛰었다.
이처럼 해당 서비스 이용 건수가 최근 급증하고 있는 것은 플랫폼의 접근성과 편의성이 뛰어나기 때문이다. 스마트주문 서비스는 별도 애플리케이션을 설치할 필요 없이 검색만으로도 CU 배달 서비스를 이용 가능하고 네이버페이도 사용할 수 있다.
가맹점 반응도 긍정적이다. 네이버에 점포가 검색되는 빈도가 늘어나면서 고객 노출을 높일 수 있다. 수수료 역시 업계 최저 수준으로 점포 부담이 상대적으로 적다는 판단이다.
CU는 해당 서비스를 이달 중순까지 기존 500여 점에서 5000여 점으로 대폭 확대할 계획이다. 네이버 스마트주문 서비스 전국 확대를 기념해 이달 15일부터 31일까지 첫 주문 고객에게 배달비 3000원 할인 프로모션을 진행한다.
조성해 BGF리테일 e커머스팀장은 “네이버 스마트주문은 3000만명 이상의 회원을 보유한 네이버페이 포인트 결제를 지원해 이용자가 지속적으로 늘어날 것으로 보고 있다”며 “CU는 앞으로도 변화하는 환경에 맞춰 선제적으로 다양한 플랫폼과의 제휴를 진행해 나갈 것”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
