코로나19로 비대면 소비가 늘면서 모바일 방송으로 상품을 소개하고 판매를 하는 방식인 '라이브 커머스'가 새로운 쇼핑 문화로 자리 잡았다.
롯데백화점은 작년 12월부터 진행 중인 라이브 커머스 채널 이름을 '100LIVE'로 정하고 '엘롯데'에서 일 1회씩 방송을 진행하고 있다고 12일 밝혔다.
참여 브랜드는 2030대 여성의류 브랜드와 화장품에서 4050대 여성과 남성 시청자를 대상으로 하는 상품까지 넓히는 추세다. 지난달 라이브쇼핑의 누적 시청자수는 1만8000회로, 지난해 12월 한 달 동안의 라이브쇼핑 시청자 수보다 5배 늘었다.
지난 7일 네이버와 함께 진행한 롯데아울렛 파주점 '아디다스 창고 털기' 라이브 쇼핑의 경우 시청뷰 4만6000명으로 네이버 라이브 방송 최다 뷰를 갱신했다. 라이브 방송과 네이버 쇼핑 이벤트도 동시에 진행하면서 단일 브랜드로 최대 실적인 2억4000만원 상품이 판매됐다.
인플루언서가 참여해 예능적 요소와 매장 체험형 콘텐츠를 결합한 점이 고객의 관심을 끌었다. 버라이어티 쇼를 시청하는 듯 구성해 재미와 상품 판매 모두 잡을 수 있었다.
라이브 쇼핑은 홈쇼핑 방송에 비해 자유롭고, 시청자와 실시간 채팅을 통해서 교류할 수 있는 모바일을 통해 진행된다. 밀레니얼 세대에게 친숙한 온라인 1인 미디어 방송 플랫폼의 특성을 차용, 상품을 판매하는 방송도 재미와 간접 체험 요소를 새로운 형태 산업으로 진화했다.
김명구 롯데백화점 디지털사업 부문장은 “재미를 갖춘 '라이브 쇼핑'을 더욱 강화해 밀레니얼 세대를 적극 공략할 것”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
