ABL생명은 모바일 고객센터에 지문·홍채 등 바이오인증 서비스를 도입했다고 8일 밝혔다.
고객은 직접 고객센터를 방문하지 않고도 스마트폰에서 ABL생명 모바일 고객센터에 접속해 공인인증서 없이 바이오인증만으로 각종 보험내용 조회, 보험금 청구, 보험계약 대출, 중도인출 등 업무를 처리할 수 있게 됐다.
게다가 비밀번호(PIN), 패턴, 핸드폰인증 등 다양한 본인인증 방법으로 보안카드 없이 업무를 처리할 수 있는 환경도 구축됐다.
ABL생명은 이번 바이오인증 서비스에 금융결제원 공동 생체인증 국제표준(FIDO) 방식을 활용했다.
장원균 고객지원·디지털실장은 “ABL생명은 향후에도 선진 디지털 기술을 활용한 다양한 고객서비스를 선보일 예정”이라고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
