쌍용자동차(대표 최종식)는 서비스 품질 향상을 통한 고객 만족도 향상 및 서비스 목표 달성을 위해 2016년 서비스 네트워크 전진대회를 실시했다고 17일 밝혔다.
지난 14일과 16일 서비스 네트워크 부문별로 실시된 전진대회에는 쌍용자동차 국내영업본부 송영한 전무, 서비스담당 김헌성 상무를 비롯한 서비스 부문 임직원들과 전국 서비스 네트워크 대표들이 참석했다. 쌍용자동차는 전진대회를 통해 지난 2015년 실적 및 고객만족도(CSI) 결과 리뷰, 2015년 우수사업장 포상과 함께 2016년 사업계획 공유 및 CSI 목표 달성 결의 등 시간을 가졌다.
지난해 부문별 최우수사업장에는 구미법인정비사업소(대표 곽종환), 성환서비스프라자(대표 정덕환), 유성정비센터(대표 임광재), 쌍용대영상사(대표 강영애)가 각각 선정됐다.
쌍용자동차 국내영업본부 송영한 전무는 “지난해 내수시장에서 99,664대를 판매하며 12년 만에 최대 실적을 달성한 만큼, 우리 제품에 대한 고객 기대도 한층 높아졌다”며 “이러한 성장세와 고객 기대에 부응하기 위해 생산물량 증대 및 판매 확대는 물론, 서비스 역량 강화 등 전 부문에서 최고 품질과 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
문보경 자동차 전문기자 okmun@etnews.com
