[사설]전자문서 활성화는 지속가능경영의 필수과제

종이문서를 줄이고 전자문서를 활성화하기 위해 정부가 사업자를 선정해 6년째 추진해 온 공인전자문서보관소(공전소) 사업이 기로에 섰다. 보관소를 운영해오던 삼성SDS·한전KDN 등 주요 대기업이 사업성 부재를 내세워 잇따라 철수를 결정했기 때문이다. 이윤을 남겨야하는 기업이 돈이 되지 않는다며 그만두는데 정부가 억지로 붙잡을 수도 없는 상황이다.

업계에서는 당초 공전소가 시기상조라는 의견이 많았다. 아직 전자문서시장이 활성화되지 않았고 보안에 대한 우려가 퍼져있는 상황에서 너무 앞서 나갔다는 지적이었다.

실제로 파악해보면 그룹 내 계열사가 관련 사업을 추진하고 있는데도 전자문서를 사용하지 않은 기업이 부지기수다. 그만큼 인식이 확산되지 않았고 업무에 직접 사용할 공감대가 형성되지 않았다는 설명이다.

삼성SDS의 경우, 그룹내 삼성생명 같은 금융계열사는 공인전자문서를 활용하지 않았다. 2008년 당시 정부로부터 사업자에 선정될 때만해도 기존 고객사를 중심으로 계열사에까지 차별화된 전자문서 서비스를 제공해 활성화할 계획이었다. 그러나 보안문제 등으로 기업과 서비스에 대한 신뢰도가 저하될 수 있다고 우려하는 관계사에 공인전자문서를 관철시키기는 쉽지 않은 과정이었다.

한전KDN도 마찬가지다. 인큐베이팅 기간이 지나 투자대비수익(ROI)을 따져야하는 시점이 되자 고육지책이었다는 설명이다.

우려되는 것은 이들 기업의 공전소 사업 철수가 그나마 공인전자주소(#메일)로 다시 재기를 노리는 전자문서시장에 찬물을 끼얹을 수 있다는 점이다. 전자문서 자체에 대한 회의적 시각 확산을 막아야한다는 목소리가 나오는 이유다.

전자문서는 반드시 가야할 길이다. 업무 생산성을 높이고 비용 효율성을 제고하는 측면 만이 아니다. 기후변화로 극심한 환경재앙을 겪고 있는 지구촌이 함께 극복해야할 과제다.

정부는 #메일 등 전자문서로 인한 혜택을 홍보하고 지원할 수 있는 다양한 프로그램을 마련해야한다. 기업 역시 단기적인 시각에서 벗어나 지속가능한 경영차원에서 전자문서 도입과 활성화 방안을 마련해야할 때다.