KT(회장 이석채)는 ‘올레 매장’ 직원들의 유니폼을 바꾸고 태블릿PC를 활용한 상담 시스템인 ‘세일즈 강화꾸러미’를 도입하는 등 고객서비스를 강화한다고 22일 밝혔다.
새 유니폼은 기존 정장 형식에서 캐주얼로 바꿨다. 세일즈 강화꾸러미는 태블릿PC에서 단말가격, 요금제 및 부가서비스 세부내용, 프로모션 정보 등을 확인해 고객 상담에 활용할 수 있는 애플리케이션이다. 고객에게 알맞은 단말기와 요금, 결합상품 자료도 소개한다.
나석균 KT 개인고객사업본부장은 “올레매장에서 자유롭게 스마트폰을 체험하며, 원스톱으로 전문 상담까지 받게 해 고객만족을 높일 계획”이라고 말했다.
