관련 통계자료 다운로드 2010년 소매업태별 성장 전망 대한상공회의소(회장 손경식)가 유통업체 CEO, 학계, 관련 단체 등 전문가 100명을 대상으로 실시한 ‘2011년 소매시장 전망’ 조사결과에 따르면 전문가들은 내년 소매시장 성장률을 7.1%로 예상했다. 대한상의는 “내년 성장률은 4~5%로 예상되는 경제성장률을 크게 뛰어넘을 것”으로 내다봤다.
소매 업태별로는 TV홈쇼핑(18.1%), 인터넷쇼핑몰(17.5%) 등 무점포 업태가 지난해에 이어 소매시장 성장세를 견인할 것으로 전망됐고, 오프라인에서는 편의점(11.9%)과 백화점(8.7%)의 활약이 예상됐다.
전문가들은 TV홈쇼핑 성장요인으로 ‘고객의 편의추구 경향’(77.2%), ‘거래가액 10% 초과 사은품 증정 금지규정 폐지`(31.2%) 등을, 인터넷 몰은 ‘고객의 편의추구 경향`(78.2%), ’오프라인유통업체의 인터넷 사업 강화`(70.5%), ‘스마트폰 확산’(53.8%), ‘합리적 소비확대’(38.5%) 등을 꼽았다.
백화점(8.7%)과 대형마트(6.9%)도 지난해의 성장세를 이어갈 수 있을 것으로 전망됐다. 백화점은 ‘고급화 소비경향’(60.0%), ‘외국인 관광객 증갗(60.0%), ‘경기회복’(38.8%), ‘복합쇼핑몰 확산’(25.0%) 등을 성장요인을 꼽았고, 대형마트는 ‘PB 및 직소싱 확대를 통한 상품력 강화’(61.3%), ‘비용절감을 통한 내실강화’(20.0%) 등을 들었다.
2011년 소비시장 키워드로 전문가들은 ‘웰빙·건강지향’(37.5%), ‘합리적 소비’(36.3%), ‘안전·안심’(15.0%), ‘편리성 소비’(13.8%), ‘고급화 지향’(12.5%), 등을 꼽았다. 아울러 내년 소매업계의 주요 이슈로는 ‘대중소 유통 균형발전`(45.7%), ‘온라인시장 확대’(33.9%), ‘유통기업 해외시장 개척`(28.4%) 등이라고 답했다. 김승식 유통물류진흥원장은 “내년 성장세가 예상되는 만큼 소매업체들은 고객밀착형 마케팅 등 적극적인 판매 전략을 세워야 할 것”이라고 말했다.
강병준기자 bjkang@etnews.co.kr
