웅진코웨이(사장 홍준기)는 19일 공시를 통해 2009년 매출액과 영업이익이 1조4119억원, 2043억원으로 전년대비 각각 7.4%씩 증가했다고 발표했다.
웅진코웨이는 실적호조의 요인으로 △공기청정기, 음식물처리기 등 신제품 판매 증가 △페이프리, 하트서비스로 인한 해약율 감소 △중국화장품 사업 성장에 의한 지분법 이익 증가 등을 꼽았다.
국내 시장에서는 항바이러스 필터 기능을 갖춘 공기청정기가 실적 호조를 이끌었다. 44년만의 가을황사와 신종플루의 영향으로 전년대비 렌털 판매가 18.9% 증가했고, 일시불 판매는 286.5% 증가했다. 음식물처리기 역시 지난 7월 출시된 클리베 신제품 효과에 힘입어 판매량이 전년대비 렌털 74.9%, 일시불 72.7% 성장했다.
페이프리 제휴 사업 확대와 하트서비스 시행으로 해약률도 감소했다. 지난 해 현대신용카드 및 롯데멤버스 통합카드 서비스를 시작하고 제휴사를 36개까지 확대하면서 페이프리멤버스 회원은 1년 만에 110만명, 신용카드 가입 고객은 12만명을 돌파했다. 고객만족 극대화를 위해 지난해 실시한 하트서비스로 인해 고객과의 약속시간 준수율은 99%까지 향상됐고, 3시간 이내 AS 처리율도 65%에서 86%로 21%P 올랐다. 평균 해약률은 2008년 1.15%에서 지난해 1.09%로 낮아졌다.
중국 화장품사업 성장으로 인한 지분법 이익 증가도 지난해 실적 호조에 크게 기여했다. 지난해 중국 화장품사업 매출액과 영업이익은 전년대비 각각 92.7%, 141.3% 증가했다.
웅진코웨이 홍준기 대표이사는 “음식물처리기, 공기청정기 등 신제품 판매 증가와 중국 화장품사업의 급성장으로 지난해도 좋은 실적을 보였다”며 “2010년에는 환경가전사업의 안정적인 성장 속에 신규사업 분야에서 가시적인 성과가 나타날 것으로 전망한다”고 말했다.
박창규기자 kyu@etnews.co.kr
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