안철수연, ‘V3 365 클리닉’ 원격지원 시범 서비스

안철수연구소(대표 오석주 www.ahnlab.com)가 온라인 보안 서비스인 ‘V3 365 클리닉’(가칭 ‘V3 365 케어’의 최종 이름)의 4월 말 출시를 앞두고 7일부터 25일까지 원격으로 PC 장애 및 활용을 도와주는 ‘PC주치의’를 시범적으로 제공한다.

‘V3 365 클리닉’은 크게 소프트웨어(애플리케이션)와 웹 서비스, 전문가 서비스로 구성된다. 소프트웨어는 안티바이러스(바이러스/웜/트로이목마/스파이웨어의 진단/삭제), PC방화벽, 개인정보보호, PC 최적화, 트래픽 무제한의 인터넷 하드 등의 기능을 제공한다.

웹 서비스는 소프트웨어 설치 없이도 어디에서든 회원 인증만으로 간편하게 악성코드 검사/치료, 인터넷 하드 기능을 사용할 수 있도록 제공한다.

전문가 서비스는 전화 지원, 원격 설치 및 PC 점검, 원격 지원 등으로 이루어진다.

이번에 시범 제공되는 것은 전문 상담원이 직접 고객의 시스템에 원격으로 접속하여 지원해 주는 ‘PC주치의’ 서비스로서 현재 V3 IS 2007 Platinum, 빛자루 파워, 보안클리닉 등 안철수연구소의 개인용 유료 보안 제품을 사용 중인 고객은 누구나 신청할 수 있다.

김홍선 안철수연구소 CTO는 “이번 시범 서비스를 통해 고객의 의견을 수렴해 반영함으로써 고객의 만족도와 서비스의 완성도를 높일 것”이라며 “V3 365 클리닉을 정식 출시한 후에도 사용자가 직접 참여할 수 있는 기능을 지속 개발해 사용자가 능동적으로 안전한 인터넷 환경을 만들어가도록 할 것”이라고 말했다.

전자신문인터넷 조정형기자 jenie@etnews.co.kr