[Mobile Talk]한 가지로 승부하자

이태원 앞 한 좁고 허름한 식당을 가게 된 필자는 짧은 시간, 좁은 곳에서 많은 생각들을 할 수 있었다. 너무 좁아 불편하기 짝이 없었으며, 낡은 가구와 칠이 다 벗겨진 벽을 보니 인테리어에 돈을 들인지 10년은 되어 보였다. 괜히 찾아 왔다는 생각을 하고 있던 중, 주문한 음식이 나왔다. 음식 맛을 본 필자는 방금 전의 온갖 생각이 싹 가셨다. 맛 하나만으로도 승부가 가능하구나라는 생각이 들었다.

온라인 게임 업계 분을 만나 여러 이야기를 듣던 중 온라인 게임 회사들의 최대의 고민은 게임 가격 정책에 대한 것이라는 얘기를 듣게 되었다. 많은 게임들이 오픈 베타 테스트 때에 큰 인기를 끌다가 본격적으로 상용화에 들어가면서 몇몇 게임을 제외하고는 게임을 즐기는 사람들이 대부분 떨어져 나간다고 한다.

수 년간에 걸친 공이 유료화 선언 이후 허사로 돌아가는 것을 자주 보다 보니 가격 정책을 수립하는 데 있어서 더욱 민감해지고 어려워하는 것 같다. 그런데 그 분 말씀으로는 처음부터 일관되게 가격 정책을 이야기하고 밀고 나간 회사들은 대부분 본전 이상은 한다고 한다. 하지만 여기서 재미난 것은 유저의 눈치를 보며 계속 정책을 바꾸는 회사들의 게임은 대부분 성공을 하지 못했다는 것이다.

국내 게임뿐만이 아니라, 해외 게임 중 큰 화제를 일으켰던 게임 역시 그러했다. 이것만 본다면 온라인 게임의 성공은 일관된 유료화(가격) 정책이라 해도 과언이 아닐 것이다.

게임 회사와 음식점. 전혀 다른 정책으로 운영될 것 같지만 그렇지 않다. 음식점에 언제 어떤 사람이 가더라도 일관된 맛과 향을 느낄 수 있다면, 이 음식점은 반은 성공한 것이라 할 수 있다. 게임도 마찬가지다.

소비자의 눈치를 보며 정책을 바꾸기보다는 소비자가 쉽게 이해할 수 있는 범위 내에서 일관된 방향으로 간다면, 사람들이 오히려 인정을 해 주며 성공할 확률이 높아진다. 단 한 가지의 특화된 맛과 서비스로 고객에게 쉽게 다가갈 수만 있다면, 고객은 금방 그것을 받아들일 것이다.

그렇다면 모바일 게임에서는 어떤 것이 고객들의 마음을 사로잡을 만한 요소가 될까?

적어도 잦은 눈속임, 어려운 가격 정책, 또는 실망을 주는 콘텐츠 내용은 아닐 것이다. 이렇게 한 가지를 강조할 수 있는 부분은 모바일 게임 회사마다 다를 것인데 어찌 되었던 일관성이 필요해 보인다. 하나로 인정을 받고, 하나로 승부를 걸고, 하나로 큰 꿈을 이룰 수 있는 모바일 게임 회사들이 계속 생겨나기를 기원해 본다.

이태원 앞 한 좁고 허름한 식당을 가게 된 필자는 짧은 시간, 좁은 곳에서 많은 생각들을 할 수 있었다. 너무 좁아 불편하기 짝이 없었으며, 낡은 가구와 칠이 다 벗겨진 벽을 보니 인테리어에 돈을 들인지 10년은 되어 보였다. 괜히 찾아 왔다는 생각을 하고 있던 중, 주문한 음식이 나왔다. 음식 맛을 본 필자는 방금 전의 온갖 생각이 싹 가셨다. 맛 하나만으로도 승부가 가능하구나라는 생각이 들었다.

온라인 게임 업계 분을 만나 여러 이야기를 듣던 중 온라인 게임 회사들의 최대의 고민은 게임 가격 정책에 대한 것이라는 얘기를 듣게 되었다. 많은 게임들이 오픈 베타 테스트 때에 큰 인기를 끌다가 본격적으로 상용화에 들어가면서 몇몇 게임을 제외하고는 게임을 즐기는 사람들이 대부분 떨어져 나간다고 한다.

수 년간에 걸친 공이 유료화 선언 이후 허사로 돌아가는 것을 자주 보다 보니 가격 정책을 수립하는 데 있어서 더욱 민감해지고 어려워하는 것 같다. 그런데 그 분 말씀으로는 처음부터 일관되게 가격 정책을 이야기하고 밀고 나간 회사들은 대부분 본전 이상은 한다고 한다.

하지만 여기서 재미난 것은 유저의 눈치를 보며 계속 정책을 바꾸는 회사들의 게임은 대부분 성공을 하지 못했다는 것이다. 국내 게임뿐만이 아니라, 해외 게임 중 큰 화제를 일으켰던 게임 역시 그러했다. 이것만 본다면 온라인 게임의 성공은 일관된 유료화(가격) 정책이라 해도 과언이 아닐 것이다.

게임 회사와 음식점. 전혀 다른 정책으로 운영될 것 같지만 그렇지 않다. 음식점에 언제 어떤 사람이 가더라도 일관된 맛과 향을 느낄 수 있다면, 이 음식점은 반은 성공한 것이라 할 수 있다.

게임도 마찬가지다. 소비자의 눈치를 보며 정책을 바꾸기보다는 소비자가 쉽게 이해할 수 있는 범위 내에서 일관된 방향으로 간다면, 사람들이 오히려 인정을 해 주며 성공할 확률이 높아진다. 단 한 가지의 특화된 맛과 서비스로 고객에게 쉽게 다가갈 수만 있다면, 고객은 금방 그것을 받아들일 것이다.

그렇다면 모바일 게임에서는 어떤 것이 고객들의 마음을 사로잡을 만한 요소가 될까?

적어도 잦은 눈속임, 어려운 가격 정책, 또는 실망을 주는 콘텐츠 내용은 아닐 것이다. 이렇게 한 가지를 강조할 수 있는 부분은 모바일 게임 회사마다 다를 것인데 어찌 되었던 일관성이 필요해 보인다. 하나로 인정을 받고, 하나로 승부를 걸고, 하나로 큰 꿈을 이룰 수 있는 모바일 게임 회사들이 계속 생겨나기를 기원해 본다.

이태원 앞 한 좁고 허름한 식당을 가게 된 필자는 짧은 시간, 좁은 곳에서 많은 생각들을 할 수 있었다. 너무 좁아 불편하기 짝이 없었으며, 낡은 가구와 칠이 다 벗겨진 벽을 보니 인테리어에 돈을 들인지 10년은 되어 보였다. 괜히 찾아 왔다는 생각을 하고 있던 중, 주문한 음식이 나왔다. 음식 맛을 본 필자는 방금 전의 온갖 생각이 싹 가셨다. 맛 하나만으로도 승부가 가능하구나라는 생각이 들었다.

온라인 게임 업계 분을 만나 여러 이야기를 듣던 중 온라인 게임 회사들의 최대의 고민은 게임 가격 정책에 대한 것이라는 얘기를 듣게 되었다. 많은 게임들이 오픈 베타 테스트 때에 큰 인기를 끌다가 본격적으로 상용화에 들어가면서 몇몇 게임을 제외하고는 게임을 즐기는 사람들이 대부분 떨어져 나간다고 한다.

수 년간에 걸친 공이 유료화 선언 이후 허사로 돌아가는 것을 자주 보다 보니 가격 정책을 수립하는 데 있어서 더욱 민감해지고 어려워하는 것 같다. 그런데 그 분 말씀으로는 처음부터 일관되게 가격 정책을 이야기하고 밀고 나간 회사들은 대부분 본전 이상은 한다고 한다.

하지만 여기서 재미난 것은 유저의 눈치를 보며 계속 정책을 바꾸는 회사들의 게임은 대부분 성공을 하지 못했다는 것이다. 국내 게임뿐만이 아니라, 해외 게임 중 큰 화제를 일으켰던 게임 역시 그러했다. 이것만 본다면 온라인 게임의 성공은 일관된 유료화(가격) 정책이라 해도 과언이 아닐 것이다.

게임 회사와 음식점. 전혀 다른 정책으로 운영될 것 같지만 그렇지 않다. 음식점에 언제 어떤 사람이 가더라도 일관된 맛과 향을 느낄 수 있다면, 이 음식점은 반은 성공한 것이라 할 수 있다. 게임도 마찬가지다.

소비자의 눈치를 보며 정책을 바꾸기보다는 소비자가 쉽게 이해할 수 있는 범위 내에서 일관된 방향으로 간다면, 사람들이 오히려 인정을 해 주며 성공할 확률이 높아진다. 단 한 가지의 특화된 맛과 서비스로 고객에게 쉽게 다가갈 수만 있다면, 고객은 금방 그것을 받아들일 것이다.

그렇다면 모바일 게임에서는 어떤 것이 고객들의 마음을 사로잡을 만한 요소가 될까? 적어도 잦은 눈속임, 어려운 가격 정책, 또는 실망을 주는 콘텐츠 내용은 아닐 것이다. 이렇게 한 가지를 강조할 수 있는 부분은 모바일 게임 회사마다 다를 것인데 어찌 되었던 일관성이 필요해 보인다.

하나로 인정을 받고, 하나로 승부를 걸고, 하나로 큰 꿈을 이룰 수 있는 모바일 게임 회사들이 계속 생겨나기를 기원해 본다.

이태원 앞 한 좁고 허름한 식당을 가게 된 필자는 짧은 시간, 좁은 곳에서 많은 생각들을 할 수 있었다. 너무 좁아 불편하기 짝이 없었으며, 낡은 가구와 칠이 다 벗겨진 벽을 보니 인테리어에 돈을 들인지 10년은 되어 보였다. 괜히 찾아 왔다는 생각을 하고 있던 중, 주문한 음식이 나왔다. 음식 맛을 본 필자는 방금 전의 온갖 생각이 싹 가셨다. 맛 하나만으로도 승부가 가능하구나라는 생각이 들었다.

온라인 게임 업계 분을 만나 여러 이야기를 듣던 중 온라인 게임 회사들의 최대의 고민은 게임 가격 정책에 대한 것이라는 얘기를 듣게 되었다. 많은 게임들이 오픈 베타 테스트 때에 큰 인기를 끌다가 본격적으로 상용화에 들어가면서 몇몇 게임을 제외하고는 게임을 즐기는 사람들이 대부분 떨어져 나간다고 한다.

수 년간에 걸친 공이 유료화 선언 이후 허사로 돌아가는 것을 자주 보다 보니 가격 정책을 수립하는 데 있어서 더욱 민감해지고 어려워하는 것 같다. 그런데 그 분 말씀으로는 처음부터 일관되게 가격 정책을 이야기하고 밀고 나간 회사들은 대부분 본전 이상은 한다고 한다.

하지만 여기서 재미난 것은 유저의 눈치를 보며 계속 정책을 바꾸는 회사들의 게임은 대부분 성공을 하지 못했다는 것이다. 국내 게임뿐만이 아니라, 해외 게임 중 큰 화제를 일으켰던 게임 역시 그러했다. 이것만 본다면 온라인 게임의 성공은 일관된 유료화(가격) 정책이라 해도 과언이 아닐 것이다.

게임 회사와 음식점. 전혀 다른 정책으로 운영될 것 같지만 그렇지 않다. 음식점에 언제 어떤 사람이 가더라도 일관된 맛과 향을 느낄 수 있다면, 이 음식점은 반은 성공한 것이라 할 수 있다.

게임도 마찬가지다. 소비자의 눈치를 보며 정책을 바꾸기보다는 소비자가 쉽게 이해할 수 있는 범위 내에서 일관된 방향으로 간다면, 사람들이 오히려 인정을 해 주며 성공할 확률이 높아진다. 단 한 가지의 특화된 맛과 서비스로 고객에게 쉽게 다가갈 수만 있다면, 고객은 금방 그것을 받아들일 것이다.

그렇다면 모바일 게임에서는 어떤 것이 고객들의 마음을 사로잡을 만한 요소가 될까?

적어도 잦은 눈속임, 어려운 가격 정책, 또는 실망을 주는 콘텐츠 내용은 아닐 것이다. 이렇게 한 가지를 강조할 수 있는 부분은 모바일 게임 회사마다 다를 것인데 어찌 되었던 일관성이 필요해 보인다. 하나로 인정을 받고, 하나로 승부를 걸고, 하나로 큰 꿈을 이룰 수 있는 모바일 게임 회사들이 계속 생겨나기를 기원해 본다.

<지오스큐브 고평석 대표 go@goscube.com>