[e비즈니스주간 2005]e비즈니스 대상-국무총리상: 우리은행

　우리은행(행장 황영기 http://www.wooribank.com)은 고객에게 필요한 서비스를 더 편리하게 제공한다는 목표 아래 e금융서비스를 강화해왔다.

　우리은행은 오프라인 은행서비스의 대부분을 온라인을 통해서도 함께 제공한다. 고객이 은행에 가지 않고도 인터넷·휴대폰·디지털TV 등 다양한 채널을 통해 저렴한 비용으로 은행업무를 볼 수 있다.

　우리은행은 여기서 한 걸음 더 나아가 온라인상에서만 가능한 각종 최첨단 e금융서비스를 끊임없이 개발했다.

　특히 기업금융에 강한 은행답게 개인고객뿐 아니라 기업고객이 필요로 하는 e금융서비스 개발에 힘써왔다. 우리은행의 ‘WIN-CMS’는 기업고객의 전사적관리(ERP)시스템과 은행의 금융시스템을 하나로 통합, 기업이 자체 시스템에서 한 번의 클릭을 통해 전체 금융회사를 조회할 수 있는 원스톱 통합 자금관리서비스다.

　이 서비스는 기업의 시스템 내에서 은행·증권사·카드사 등 여러 금융기관에 예치된 금융계좌 수천개를 통합하여 집중 관리할 수 있어 말 그대로 ‘기업 속의 은행’을 실현했다.

　이 밖에도 우리은행은 △부유층 고객 전용 뱅킹서비스 △온라인상거래 보안을 위한 ‘우리에스크로’ 서비스 △고객의 지문을 이용한 인증시스템 ‘바이오 인증서비스’ △디지털TV와 리모컨을 통해 은행업무를 이용할 수 있는 TV뱅킹서비스 △홈쇼핑 주문시 전화를 끊지 않고 바로 계좌이체를 할 수 있는 유선전화결제서비스 등을 선보였다.

　황영기 행장은 “우리은행의 디지털금융서비스는 단순히 은행업무를 온라인화한 수준을 넘어 고객이 원하는 맞춤서비스를 다양한 채널을 통해 제공한다”며 “앞으로도 e비즈니스 강화를 위해 끊임없이 노력하겠다”고 밝혔다.

이호준기자@전자신문, newlevel@