[제언]프로그램 설명없이 설치 여부 물어 혼란

　최근 인터넷을 이용하다보면 사이트마다 설치를 유도하는 프로그램이 너무 많아 불편함을 느낀다. 어떤 경우는 설치하지 않겠다에 표시를 해도 페이지가 바뀔 때마다 다시 설치 여부를 물어 짜증이 나기도 한다. 물론 꼭 설치가 필요한 경우도 있다. 은행 등의 금융권 사이트를 방문할 때 설치해야 하는 보안 프로그램이 그렇다. 하지만 대부분의 설치를 유도하는 프로그램의 경우 이용자의 편의를 위한 프로그램이 아니라 자사 사이트의 홍보성 프로그램인 경우가 많다. 또 설치하기 전 프로그램이 어떤 기능을 하고, 무엇을 위해 필요한지는 설명하지 않는다. 간단히 설치를 할지 말지만 예, 아니오로 답할 것을 요구한다.

　본인이야 대부분의 경우 아니오에 표시한다. 그 프로그램이 필요없기 때문이다. 하지만 이런 판단을 쉽게 하지 못하는 인터넷 사용자도 많다. 심지어 팝업창이 뜨면 당황하는 이용자도 있다. 3000만명을 넘는 우리나라 인터넷 이용자 중에는 컴퓨터 전문가도 있고, 겨우 인터넷만 할 줄 아는 사람도 있기 때문이다. 그런데도 상세한 설명 없이 웹사이트를 방문하는 사람에게 설치 여부만을 간단히 묻거나 혹은 설치를 유도해 이용자의 혼란과 불편을 초래하는 행위는 사라져야 한다.

　정승철·경기도 수원시 매탄동