시스코, IP콜센터 솔루션 공급

　시스코시스템즈코리아(대표 김윤)는 IP콜센터 솔루션인 ‘시스코 IPCC(IP Contact Center·사진)’를 콜센터 운영대행업체 디앤씨텔레콤(대표 송순호)에 공급키로 했다고 21일 밝혔다.

　시스코는 콜매니저·ICM(Intelligent Contact Management)·시스코 IP폰 7940G·시스코 IP폰 7960G 등을 포함한 400석 규모의 콜센터 솔루션을 디앤씨텔레콤에 공급, 이달중으로 구축작업을 완료할 예정이다.

　시스코 정영학 상무는 “이번 디앤씨텔레콤 공급건은 시스코가 최근 업계의 이목이 집중됐던 삼성생명의 콜센터 솔루션 공급업체로 선정된 것에 이어 또한번 시스코 콜센터 솔루션의 경쟁력을 입증하는 예”라고 강조했다.

　<이호준기자 newlevel@etnews.co.kr>