관련 통계자료 다운로드 CTI업체들의 해외시장 진출현황 올해 상반기 해외시장에서 별다른 재미를 보지 못한 컴퓨터통신통합(CTI)업체들이 하반기에 들어서며 해외시장 공략에 강도를 높이고 있다.
지난해부터 일제히 해외시장 개척에 나섰지만 이렇다할 성과를 거두지 못하고 있는 로커스, 엔써커뮤니티, 넥서스 등 주요 CTI업체들이 수출지역 다변화와 함께 현지법인설립 등으로 본격적인 수출확대에 나서고 있다.
해외시장에서 가장 먼저 가시적 성과를 내고 있는 로커스(대표 김형순 http://www.locus.com )는 올 상반기에 태국 3대 보험회사 중 하나인 태국생명과 삼성전자 태국법인 콜센터를 구축한 데 이어 태국 최대 금융그룹인 크룽타이뱅크(Krung Thai Bank)에 100억원 규모의 CRM 기반 멀티채널콘택트센터도 구축하는 데 성공했다.
로커스는 하반기에 태국시장에서의 입지를 바탕으로 말레이시아, 인도네시아 등에도 시장을 확대해나갈 계획이며 하반기 CTI 분야에서만 100억원 이상의 수출이 가능할 것으로 기대하고 있다.
엔써커뮤니티(대표 최준환 http://www.nser.co.kr )는 중국 현지의 대형 금융사가 진행하는 콜센터구축 제안설명회에서 HP, IBM 등 유명기업을 제치고 1차 평가를 통과한 것을 발판으로 중국 대형 금융사들을 집중공략, 올해 수출시장에서 40억원 정도의 매출을 이뤄낸다는 계획이다.
넥서스커뮤니티(대표 양재현 http://www.nexus.co.kr)도 올해 3월 중국 상하이에 설립한 ‘넥서스유한공사’를 교두보로 삼아 상하이와 베이징의 금융통신서비스사를 중심으로 적극적인 제안작업에 나설 계획이다. 또 중국 내 협력업체와 전략적 제휴를 강화하고 파견인력을 중심으로 우수한 현지인력을 확보하는 한편 중국 현지법인을 시작으로 태국, 필리핀, 베트남, 대만 등지에 현지법인 설립을 추진한다는 계획이다.
예스테크놀로지(대표 김재중 http://www.yestech.co.kr)는 올해 5월 중국 다롄에 지사를 설립한 데 이어 해외영업팀을 신설하고 기술연구소를 보강, 본격적인 해외진출을 위한 준비를 마쳤다.
지난해 대만 글로벌링크스에 30만달러의 CTI솔루션을 수출하며 기대를 모았던 카티정보(대표 원석연 http://www.cati.info)는 올해 상반기에 싱가포르 타이코그룹에 교환기 시스템을 공급하는 데 그쳤지만 하반기부터 중국을 비롯한 아시아 CTI시장이 본격 열릴 것이라는 판단아래 내년 초 상하이에 현지법인을 설립하는 등 해외시장 공략의 강도를 더욱 높일 계획이다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>
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