『고객에 대한 무한책임정신은 바로 에프케이메카테크(FKM)의 설립이념입니다. 내부적으로 목표관리에 의한 책임경영을 실현하고 대외적으로는 국내 금융자동화산업에 새로운 바람을 불러일으킬 것입니다.』
심재수 FKM 사장은 『금융자동화기기는 고객 접점을 늘려주고 은행창구업무를 효율적으로 대체할 수 있다는 점에서 고객과 은행 모두에 도움을 줄 수 있는 정보수단』이라며 국내 금융자동화산업이 지속적인 발전을 거듭할 것이라고 확신했다. FKM은 일본 후지쯔기전이 23억원의 자본금을 전액 투자, 제일정밀의 금융자동화사업 부문을 인수해 지난해 10월 공식출범한 금융자동화기기 전문업체. 심 사장은 법정관리상태의 제일정밀 금융사업부를 이끌며 와신상담했던 지난 1년간의 아픈 기억이 새로운 각오로 무장하는 힘이 됐고 또한 재기의 발판이었다고 자평했다.
실제로 FKM은 올해 본격 영업에 나선 지 불과 4개월여 만에 400여대라는 괄목할 만한 판매실적을 기록했다. 이같은 실적의 바탕에는 전국 지사망을 인트라넷 환경으로 구축, 「사전서비스」 개념을 도입하고 제품관리 실명제를 실시하는 등 고객서비스 측면에서는 타의 추종을 불허하겠다는 노력이 있었다.
심 사장은 『전 직원들이 제품·서비스의 질을 통해 승부하겠다는 의욕으로 충만하다』면서 『이는 성과에 의한 연봉제로 구체화되고 있다』고 말했다. 그는 『현재 자체 기술진 7명을 후지쯔기전에 파견해 기술전수 및 공동 개발을 추진중이며 향후 후지쯔기전과 공동으로 해외시장 개척에도 적극 나설 것』이라고 강조했다.
심 사장은 지난 93년 제일정밀의 금융자동화사업 진출에 주도적인 역할을 담당했으며 국내 최초로 통장겸용 현금지급기(CD)를 선보이는 등 금융자동화업계의 대표적인 인물이다.
<서한기자 hseo@etnews.co.kr>
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