[화요특집-인기상품] 소비자 추천.. 한수위 960

한창 무선전화기 "한수위 960"

통신기기 전문업체인 한창은 「한창 탑폰 한수위 960」을 개발하면서 상품기획단계에서 부터 개발, 생산, 품질관리, 영업에 이르기까지 전과정에 실무 담당자가 참여하는 CE(Component Engineering) 시스템을 도입했다. 이 제품은 이를 통해 각 공정의 효율성을 극대화함으로써 안정된 품질로 소비자의 만족도를 끌어 올리는데 충분했다.

한수위 960은 특히 제품 개발후에도 무선전화기를 가장 많이 사용하는 주부층을 대상으로 선발한 40여명의 모니터 요원이 1개월 동안 직접 사용한 결과 나타난 문제점과 요구사항을 보완해 제품을 직접 사용하는 소비자의 입장을 최대한 반영하기 위해 노력했다는 점에서 소비자들로부터 큰 인기를 끌고 있다.

이 제품은 우선 소비자들의 눈에 가장 먼저 띄는 제품의 외관에서 곡선과 직선이 조화를 이룬 단순하면서도 독특한 디자인으로 모든 연령층이 선호하도록 했으며 시간, 사용법, 메모기능, 메시지 정보를 알려주는 컬러액정디스플레이(LCD)를 대형화해 전화기 사용상태와 관련한 정보를 일목요연하게 파악할 수 있도록 되어 있다.

또 기능적인 측면에선 디지털시그널프로세서(DSP) 칩을 채택해 음성 녹음과 재생시에 잡음이 끼여 들지 않도록 했으며 사용설명서를 뒤지는 것을 번거로워 하는 사용자들을 위해서 음성으로 자동전화기의 다양한 기능을 설명해주는 사용법 음성안내 기능을 탑재해 전화 사용중에도 설명서를 참조하지 않고 수시로 원하는 기능을 검색하도록 해 기능 활용도를 높였다.

한창 탑폰 960은 스피커폰을 이용한 핸드프리 기능을 기본으로 탑재하고 있어 하던 일을 멈추지 않고 바로 걸려오는 전화를 받을 수 있어 편리하며 특히 전화 통화중에 급히 기록해야할 내용을 녹음할 수 있는 통화중 녹음기능을 무선 전화기 핸드세트에도 탑재해 통화중 본체를 찾는 불편을 없앴다.

이 제품은 출시된후 꾸준한 인기를 유지하면서 최근까지 놀랄만한 성장세를 구가하고 있다.휴대폰이나 PCS의 수요확대에 의해 대부분의 제품들이 마이너스성장을 기록하는 것과는 대조적으로 판매가 늘어나는 효자상품으로 자리잡고 있다. 이것이 바로 소비자들로부터 인기를 누리고 있는데서 연유되고 있다고 할 수 있다.