080서비스회선 이용증가세 뚜렷

전화요금이 수신자 부담으로 운용되는 080서비스의 이용률 증가세가 뚜렷하다.

26일 한국통신에서 자체 조사한 「080회선 증가추세 및 업종별 계약 현황」자료에 따르면 지난 96년 이래로 080서비스의 회선수가 매년 2배 이상 급성장하고 있는 것으로 나타났다.

이 자료에 따르면 한국통신이 080서비스를 상용화한 지난 90년 080회선이 1백82회선에 불과하던 것이 93년 4천3백회선, 95년 9천6백회선에 이어 96년에는 2만2천회선, 작년(10월 기준) 5만1천회선 등으로 이용률이 급성장했다.

이는 서비스 초기년도인 90년에 비해 91년도에 5백60% 가량 급성장한 이후 93∼95년까지 1백 50% 수준이었다가 96년 이후 지금까지 2백% 이상 성장률을 보인 것이다.

또한 「080업종별 계약현황」에 따르면 총 5만1천회선 가운데 운송업이 32.9%로 수위를 차지했으며 이어 유통업 21.2%, 서비스 13.9%, 일반 제조업 10.4%, 정보통신 9.4% 등의 순으로 080회선을 이용하고 있는 것으로 분석됐다.

이에 대해 한국통신의 한 관계자는 『최근 신용카드, 은행, 보험 등 금융권을 중심으로 통신과 컴퓨터를 결합한 컴퓨터통신통합(CTI)기술이 급속하게 확산돼 고객만족의 일환으로 잇달아 080회선을 이용하고 있기 때문』이라고 배경을 설명했다.

<강병준기자>