[기획특집] 대구 교동상가 AS체계

교동상가는 별도의 AS센터가 없다. 왜냐하면 상우회에 가입한 전 업체가 AS를 실시하고 있기 때문이다. 따라서 컴퓨터 제품을 구입한 소비자라면 교동상가 어느곳을 찾아가도 AS를 받을 수 있다. 단 제품을 구입한 점포가 1순위이고 만약 제품을 구입한 점포가 문을 닫았을 경우에 한해 기타 점포들이 AS해준다.

교동상가에서 제품을 구입할 경우 이러한 AS체계를 알아야 한다. 이 AS체계는 상우회가 주축이 되어 시행하는 제도로 제품 판매시 점주들은 제품에품질보증서를 부착해준다. 그리고 교동컴퓨터 상우회 로고가 인쇄된 「인증제품」딱지를 붙여준다. 이 「마크」로 교동상가에서 구입한 제품임을 확인할 수 있다.

무상AS기간은 1년이며 제품을 구입한 업체가 문을 닫아도 상우회비로 충당하여 고객의 AS를 무료로 해준다. 또 주요부품 손실의 경우가 어느 업체에가더라도 실비에 서비스를 받을 수 있다.

<이경우 기자>