큐로드, BIC 참가 게임 운영 및 마케팅 노하우 공유

큐로드는 13일부터 16일까지 부산 영화의 전당에서 개최되는 '부산인디커넥트 페스티벌'에 후원사로 참가한다.

부산인디커넥트페스티벌 2018은 올해로 4회째로 국내외 다양한 인디게임을 만날 수 있는 행사다.

공식 후원사로 참여하는 큐로드는 14일 행사장에 상담부스를 설치하고, 게임 서비스 성공에 필요한 품질테스트와 고객 관리·마케팅 서비스 노하우와 성공사례를 공유할 예정이다.

게임 개발사를 위한 고객지원 솔루션 '큐플렉스(Qplex)' 무료 체험을 희망하는 기업을 대상으로 선착순 20개 기업에 2000만원 상당 3개월 무료 체험 서비스를 제공한다.

큐플렉스는 △게임 이용자 커뮤니케이션 채널을 통합하여 관리 가능한 커뮤니케이션 통합 관리 시스템 △게임 고객 응대에 필요한 앱마켓 및 플랫폼 별 맞춤 지원 △한글 및 영어 등 다양한 언어 지원이 가능한 다국어 번역 기능 △별도의 프로그램 설치가 필요 없는 웹 기반 운영 등의 특징을 갖추고 있다.

길호웅 큐로드 대표는 “국내외 인디 게임사가 참여하는 이번 페스티벌에서 개발사가 실질적으로 필요로 하는 고객 상담과 마케팅에 대해 노하우가 공유될 수 있도록 준비했다”면서 “큐로드는 앞으로도 인디게임사를 비롯 중소규모 개발사라도 손쉽게 게임 서비스를 할 수 있도록 다양한 지원 프로그램을 선보이겠다”고 말했다.

큐로드는 2015년 설립된 게임 운영 서비스(GM/CS)와 품질 관리(QA) 전문 기업이다. 커뮤니티 관리, 고객 서비스 지원과 번역 및 현지화를 통한 글로벌 서비스를 제공한다.

슈퍼셀, 웹젠 등 게임 기업뿐 아니라 이마트, 코웨이 등을 주요 고객사로 두고 있다. 이와 더불어 올해 상반기만 텐센트, 위메이드서비스, 스마일게이트RPG 등 12개 고객사와 신규 계약을 체결했다.

김시소 게임 전문기자 siso@etnews.com